von Gudrun Böhler | Jan 3, 2018 | Tipps & Tricks
Vermeiden Sie auch aus lauter Angst vor dem Schweiß auf der Stirn, mit Kunden zu telefonieren? Sie befürchten, unseriös und aufdringlich zu wirken, wie ein typischer lästiger Verkäufer. Es könnte sein, dass der Kunde Fragen stellt, die man nicht sofort beantworten...
von Gudrun Böhler | Dez 11, 2017 | Tipps & Tricks
Wir alle kennen diese Tage, an denen man schon völlig genervt das Telefon anschaut und weiß „noch eine Kundenabfuhr oder ein unfreundliches Gespräch und ich brülle ins Telefon“. Eine Situation,in der man nicht so professionell reagieren kann, wie man...
